ARTICLE 1- Champs d'application.

Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) s'appliquent sans restriction ni réserve à tout achat de prestations de réflexologie crâno-faciale, palmaire, plantaire ou de massage bien-être crânien.

Cette pratique vise à rétablir l'équilibre du corps et de l'esprit afin d'accompagner les personnes à maintenir leur bien-être. La réflexologie consiste à optimiser ce que peut faire le corps seul par la stimulation des terminaisons nerveuses sous cutanées situées sur le visage, le crâne et l'ensemble du corps ce qui permet de maintenir l'équilibre naturel (homéostasie) de l'organisme.

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La réflexologie ne se substitue pas à un suivi médical et ne permet en aucun cas d'établir un diagnostic ou de modifier une prescription médicale.

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Ces accompagnements sont proposés par Eugénie Mandroux Réflexologue dont la domiciliation est 14, rue Maurice Ténine, 94260, Fresnes,

Siret 923087027, code APE 8690F au domicile de ses clients.

Les prestations de réflexologie et de massage bien-être crânien sont proposés aux personnes physique ou morales (entreprise, institutions, associations) désignées sous le terme de client.

Dans le cadre des prestations fournies, Eugénie Mandroux Réflexologue met à disposition du client les produits nécessaires à la prestation (huiles végétales, huiles essentielles). Le client est tenu de prendre connaissance des principales caractéristiques des services avant toute prise de rendez-vous. Le choix de l'achat du service proposé est de la seule responsabilité du client. Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV mise à sa disposition lors du rendez-vous ou sur le site internet de Eugénie Mandroux Réflexologue :

www.eugenie-mandroux-reflexologue-dienchan.com.

Sauf preuve contraire, les informations retranscrite sur la fiche du client dûment acceptées par ce dernier, constitue la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le client.

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1-1- Les contres indications aux séances de réflexologie.

Chaque client devra se conformer aux conseils et recommandations de Eugénie Mandroux Réflexologue, en particulier pour les contres indications aux pratiques de la réflexologie. En effet, à la lecture des présentes CGV, le client est informé et accepté qu'il soit contre indiqué de dispenser une séance de réflexologie sans avis médical préalable à des personnes atteintes ou souffrants de pathologies lourdes (problèmes cardiaques y compris pour les personnes porteuse d'un stimulateur cardiaque, phlébite, AVC), les personnes présentant de fortes fièvres et les femmes enceintes de moins de 3 mois révolu. 

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Pour s'assurer que son client est apte à recevoir une séance de réflexologie, Eugénie Mandroux Réflexologue s'engage à informer son client des contres indications par quelque moyen que ce soit et en particulier lors du Bilan Réflexologique effectué lors de la prise de rendez-vous.

Le client attestera de son coté qu'il est apte à recevoir une séance de réflexologie et à informer Eugénie Mandroux Réflexologue de tout changement sur son état de santé lors des prochains rendez-vous.

En conséquence, Eugénie Mandroux Réflexologue se réserve le droit de refuser à tout moment le client dont l'état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d'une séance de réflexologie.

 

ARTICLE 2- Tarifs.

Les services fournis aux tarifs en vigueur tels que figurant sur le site internet, rubrique tarif, et sur les prospectus. Les prix sont exprimés en Euro, TTC et tiennent compte d'éventuelles réductions qui seraient consenties par Eugénie Mandroux Réflexologue. Ces tarifs sont fermes et non révisables mais Eugénie Mandroux Réflexologue se réserve le droit, hors période de validité, d'en modifier les prix à tout moment.

Le paiement demandé au client correspond au montant total y compris ses frais. Une facture est établie par Eugénie Mandroux Réflexologue pour chaque prestation individuelle, pour chaque forfait (y compris pour les personnes morales).

Certaines peuvent faire l'objet d'un devis préalablement accepté. Les devis établis sont valable pour une durée de 30 jours après leur date d'établissement.

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ARTICLE 3- Conditions de paiement.

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 3-1 Conditions de paiement générales.

Le prix TTC est payé en espèce, carte bancaire, virement bancaire ou chèque directement à l'ordre de Eugénie Mandroux Réflexologue. Pour une séance unique le montant est payable en totalité à la fin de la séance.

Pour un forfait de 3 séances, le montant est payable en une ou deux fois, un premier versement à la fin de la première séance et le deuxième versement à la fin de la troisième séance.

Pour un forfait de 5 séance le montant est payable en une ou trois fois, le premier versement à la fin de la première séance, le deuxième versement à la fin de la troisième séance et le dernier versement à la fin de la cinquième séance.

Le paiement effectué par le client ne sera considéré comme définitif  qu'après encaissement des sommes dues par Eugénie Mandroux Réflexologue.

aucun acompte est exigé lors de la prise de rendez-vous.

En cas d'annulation de rendez-vous, le client devra le faire soit par téléphone ou par mail 48 heures avant ce dernier. Tout rendez-vous non annulé dans ce délai pourra faire l'objet d'une facturation par Eugénie Mandroux Réflexologue.

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3-2- Les cartes cadeaux.

Le client a la possibilité d'acheter une carte cadeau pour un tiers bénéficiaire sur commande par téléphone, par mail ou en main propre. Dans ce cadre Eugénie Mandroux Réflexologue devra être informée de la prestation souhaité et du nombre de séance.

Un délai de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception du paiement du client est prévu, sans justificatif ni pénalité. Dans ce cadre, la demande devra se faire impérativement par mail et le client devra renvoyer par voie postale à ses frais à l'adresse suivante,

Eugénie Mandroux Réflexologue, 14 rue Maurice Ténine, 94260 Fresnes.

Le bon cadeau est valable 1 an à compter de la date d'achat. Il ne sera ni remboursé, ni remplacé en cas de perte, de vol ou de fin de validité. Dans le cadre d'une carte cadeau, c'est le bénéficiaire qui fixera son rendez-vous, celui-ci ne pourra être annulé qu'une seule fois à condition qu'Eugénie Mandroux Réflexologue en est été informée par téléphone ou par mail 48 heure avant celui-ci. Dans le cas contraire, aucun remboursement ne pourra avoir lieu et la carte n'aura plus de validité.

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3-3- Prestations nécessitant un devis personnalisé (évènement, salon, conférence, réalisation de séances de réflexologie dans le milieu professionnel ou associatif).

Eugénie Mandroux Réflexologue établit un devis valable 30 jours à compter de sa date d'émission. Le devis et CGV signés par le client valent pour accord et bon de commande. Sauf motion spécifique sur le devis, un acompte de 30% du montant total prévisionnel est demandé à la signature du devis. Le règlement de cet acompte devra se faire par virement bancaire ou par chèque. Dans le cas où la signature du devis intervient à moins de 31 jours de la date d'exécution  de la prestation par Eugénie Mandroux Réflexologue, un acompte de 70% est exigé, sauf conditions particulières sur la proposition d'intervention.

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Frais de déplacement, hébergement et restauration.

Les frais de déplacement, hébergement et restauration qu4eugénie Mandroux Réflexologue aura dû engager pour assurer la mission prévue à son devis (ou contrat) sont facturés en sus des services et des prestations. Les frais de déplacement sont calculés selon le barème kilométrique en vigueur publié chaque année par la Direction générale des Impôts.

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Pénalités de retard.

En cas de défaut de paiement total ou partiel des services ou prestations facturés, le client doit verser à Eugénie Mandroux Réflexologue une pénalité de retard égale à une fois et demie le taux de l'intérêt légal.

Le taux d'intérêt légal retenu est celui en vigueur au jour de la facturation des prestations ou des services. Le client doit également verser à Eugénie Mandroux Réflexologue une somme forfaitaire de 60 euros au titre d'une indemnité de frais de recouvrement. Eugénie Mandroux Réflexologue est susceptible de réclamer au client, sur justification une indemnisation supérieur si les frais de Eugénie Mandroux Réflexologue à dû débourser pour le recouvrement dépassant le montant de 60 euros. En outre, le défaut de paiement peut ouvrir droit à l'allocation dommage et intérêt au profit de Eugénie Mandroux Réflexologue. La pénalité est calculée sur le montant hors taxe de la somme restant due et débute à compter du 15ième jour suivant la date d'échéance mentionnée sur la facture (c'est à dire la date d'établissement de la facture) sans qu'aucune mise en demeure ne soit nécessaire. tous les frais que Eugénie Mandroux Réflexologue est amenée à supporter au titre de recouvrement de créance restant dues sont à la charge du client.

 

ARTICLE 4- Fourniture des prestations de réflexologie.

La prestation commandée par le client sera fournie selon les modalités suivantes:

- Consistant en une séance de réflexologie d'une durée variant entre 30 minutes et 1h20 ou d'une séance de massage bien-être crânien selon le choix du client et en fonction de la demande de ce dernier. Les prestations pourront être effectuées au domicile du client ou en tout autre endroit défini par les parties. La date et l'horaire de la prestation seront confirmées au client par téléphone, SMS ou par mail. Lesdits services seront fournis au jour convenu entre les parties, dans les conditions prévues aux présentes CGV, à l'adresse indiquée par le client lors de sa prise de rendez-vous. Eugénie Mandroux Réflexologue s'engage à faire ses meilleurs efforts pour fournir les services commandés par le client, à la date et l'heure convenues.

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ARTICLE 5- Incapacité de travail.

En cas d'incapacité physique temporaire, par la suite de maladie ou d'accident de Eugénie Mandroux Réflexologue, celle-ci se réserve le droit de planifier de nouvelles dates d'intervention en concertation avec le client, sans qu'il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d'indemnité. En cas de d'incapacité permanente de Eugénie Mandroux Réflexologue, tout type de contrat ou d'engagement avec les clients de Eugénie Mandroux Réflexologue seront résiliés de plein droit sans qu'il ne puisse être réclamé à eugénie Mandroux Réflexologue une indemnité compensatrice. Les acomptes perçus seront restitués au client dans un délai maximal de 8 jours suivant la résiliation du contrat.

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ARTICLE 6- Responsabilité du prestataire - Garanties.

Eugénie Mandroux Réflexologue s'engage envers le client, conformément aux dispositions légales et sans paiement complémentaire à apporter tous les moyens et toutes ses capacités pour exécuter sa prestation et l'ensemble de ses obligations et selon les modalités visées aux Articles L111-1 à L111-7 du code de la consommation. Eugénie Mandroux Réflexologue déclare avoir souscrit auprès de MEDINAT dont le siège social est situé au cabinet ALIANS- 8, rue de Grande Bretagne- CS 20601- 77305 Fontainebleau Cedex, une assurance Civile Professionnelle et l'Exploitation sous le numéro MDN22885;